Estes termos e condições gerais de uso e de compra e venda aplicam-se aos serviços prestados pela pessoa jurídica Growth Sales Marketing LTDA, devidamente registrada sob o CNPJ n. 37.036.494/0001-74, e-mail: contato@zapefy.com, com sede em:

Rua Adelino Boschetti Mateus, 49 – Picadas do Sul, São José – SC – CEP 88106-120

Representada por: Bruno Barbosa Sant Anna, na qualidade de responsável legal.

Doravante denominada EDITOR DO SITE, por meio do site Zapefy, com o seguinte endereço: zapefy.com.

1. DO OBJETO

O site Zapefy caracteriza-se pela prestação dos seguintes serviços, incluindo a oferta digital e por meio eletrônico de soluções SaaS:

Disponibilização de uma plataforma multicanal de automação de atendimento e integração com agentes de IA e modelos de linguagem natural (LLMs), via WhatsApp, e-mail, Facebook, Instagram e API.

2. DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS

O uso do site implica aceitação total das condições aqui descritas. O usuário deve consultar regularmente os termos para verificar atualizações. Caso discorde de qualquer disposição, o usuário deverá suspender imediatamente o uso dos serviços.

3. DA NAVEGAÇÃO

O editor se compromete a manter o site ativo 24h por dia, 7 dias por semana, podendo suspender o acesso para manutenções ou atualizações. A Zapefy não se responsabiliza por indisponibilidades do WhatsApp ou APIs de terceiros.

4. DA GESTÃO DO SITE

• Restringir acesso a determinadas áreas;
• Remover informações em desacordo com as leis brasileiras;
• Suspender o site para atualizações.

5. DO CADASTRO

Serviços restritos exigem cadastro. Apenas pessoas plenamente capazes podem se registrar. Pessoas jurídicas poderão cadastrar-se através de representantes legais. Dados falsos ou contas duplicadas poderão ser removidas sem aviso prévio. O login é pessoal e intransferível.

6. DAS RESPONSABILIDADES

O editor responde apenas pelos defeitos diretamente causados por seus serviços. O usuário é responsável por:

• Uso correto da plataforma;
• Proteção de seus dados de login;
• Respeito à legislação vigente.

7. DOS LINKS EXTERNOS

A Zapefy pode conter links para sites de terceiros. A empresa não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança ou políticas desses sites.

8. DOS DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo da plataforma é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou distribuição sem autorização prévia.

9. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A coleta e uso de dados pessoais segue a LGPD. A Zapefy coleta apenas os dados necessários, com base em consentimento ou fundamento legal. Os dados são utilizados para execução dos serviços e podem ser compartilhados com plataformas como Google, Meta, entre outras.

O prazo de retenção é de 6 meses, salvo obrigação legal. O responsável pelo tratamento de dados é Bruno Barbosa Sant Anna. O contato para LGPD é: contato@zapefy.com.

10. DAS OFERTAS E PRODUTOS

Todos os serviços são descritos com a maior precisão possível. A Zapefy se reserva o direito de alterar condições comerciais sem aviso prévio.

11. DOS PREÇOS

Os preços são informados no momento do pedido, podendo incluir tributos ou taxas adicionais. As condições comerciais podem variar por plano contratado.

12. DO PAGAMENTO

Os serviços podem ser pagos por cartão de crédito, boleto, PIX ou plataformas como PayPal.

13. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO

O usuário pode desistir da contratação em até 7 dias úteis da assinatura, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

O atendimento será realizado exclusivamente por e-mail através do endereço: contato@zapefy.com.

15. DAS SANÇÕES

Contas poderão ser suspensas ou canceladas em caso de uso indevido, fraude, descumprimento contratual ou conduta lesiva.

16. DAS ALTERAÇÕES

Estes termos podem ser modificados a qualquer tempo. A data da última atualização será indicada ao final. O uso dos serviços após alterações implica concordância.

17. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro de São José – SC para resolver quaisquer litígios.

Seja bem-vindo(a) à Zapefy! Nossa equipe deseja uma excelente experiência.

Atualizado em: 27/05/2025